Các quy định về khiếu nại bồi thường khi gửi chuyển phát nhanh Express

Các quy định về khiếu nại bồi thường khi gửi chuyển phát nhanh Express

Dịch vụ chuyển phát nhanh đang ngày càng phát triển, mở rộng tại Việt Nam do nhu cầu giao thương của các doanh nghiệp và  nhu cầu chuyển phát các hàng hóa, hồ sơ giấy tờ của người dân ngày càng tăng cao. Trong quá trình thực hiện việc nhận và gửi các bưu phẩm, bưu kiện giữa khách hàng và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ khó tránh khỏi việc nảy sinh những sự cố không mong muốn như: thất lạc hàng hóa, hàng hóa bị thu giữ,...Do vậy, đối với dịch vụ chuyển phát nhanh Express, có những quy định cụ thể về khiếu nại, bồi thường được căn cứ trên nghị định về dịch vụ chuyển phát do chính phủ ban hành cụ thể dưới đây.

dich-vu-chuyen-phat-nhanh-ha-noi-da-nang-gia-re

Điều kiện để các khiếu nại đối với bưu gửi Express được chấp nhận

– Chỉ chấp nhận đơn khiếu nại tại những bưu cục có dịch vụ Express

– Chỉ chấp nhận khiếu nại sau khi đã kết thúc thời gian toàn trình

Quy định về việc miễn trừ trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh

– Các trường hợp bất khả kháng như: chiến tranh, thiên tai, hủy chuyến bay hay các trường hợp khác xảy ra vượt quá khả năng khắc phục của doanh nghiệp

– Bưu gửi Express bị phát nhầm do người gửi điền nhầm thông tin địa chỉ

– Bưu gửi Express bị hư hỏng do phía người gửi không gói bọc cẩn thận

– Bưu gửi Express có hàng hóa bị hủy hoại do đặc tính tự nhiên

– Bưu gửi Express bị thu giữ theo luật pháp của nước nhận bưu gửi

– Bưu gửi Express chứa hàng hóa thuộc vào danh mục hàng cấm gửi hoặc gửi có điều kiện bị cơ quan Nhà nước có thẩm quyền quyết định tịch thu hay đem đi tiêu hủy theo quy định

– Phần giá trị khai man, khai vượt giá trị thực tế  của món hàng hóa so với giá trị thực tế của chúng

– Loại dịch vụ không có chứng từ xác nhận việc gửi

dich-vu-chuyen-phat-nhanh-ha-noi-da-nang-gia-re1

Nguyên tắc bồi thường

– Bưu gửi bị phát chậm so với thời gian toàn trình: công ty sẽ hoàn lại cước đã thu của người gửi

Tiền bồi thường được trả bằng tiền Việt Nam

– Tiền bồi thường được trả cho người gửi

– Bưu gửi bị mất mát, bị hỏng hoặc bị thất lạc một phần: mức bồi thường thiệt hại khi gửi hàng chuyển phát nhanh sẽ dựa trên cơ sở thiệt hại thực tế và thiệt hại được tính theo giá thị trường đối với vật phẩm, hàng hóa cùng loại tại địa điểm cùng thời điểm vật phẩm, hàng hóa được chấp nhận đồng thời không vượt quá mức bồi thường với trường hợp kiện, gói hàng bị mất hay hư hại hoàn toàn.

– Bưu gửi bị thất lạc, hỏng hoàn toàn do lỗi của Express sẽ được bồi thường không quá bốn lần cước gửi mà người gửi đã thanh toán.

Trên đây là các quy định về bồi thường, khiếu nại khi gửi chuyển phát nhanh của Express.

Hãy liên lạc cho chúng tôi nếu bạn có nhu cầu gửi chuyển phát nhanh theo địa chỉ sau:

Dịch vụ TNHH dịch vụ vận chuyển DHL Việt Nam

Văn Phòng: 102 Nguyễn Huy Tưởng, Hà Nội
Tel: 0435 406 460 – Hotline: 0907 15 0000

Văn Phòng Đà nẵng : số 3 Đoàn Thị Điểm, Hải Châu, Đà Nẵng
Hotline: 0978 537 021

Văn Phòng TPHCM: 49 Trường Sơn, Q.Tân Bình, TPHCM
Hotline: 0933.160.333

Related posts:

Share this post


công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh đi các nước. chuyen phat nhanh uy tín nhất Việt Nam / tin tức về trung quốckhoa học cách làm đẹp với mật ong với cách chụp ảnh gia đình đẹp
Hotline