Muốn gửi chuyển phát nhanh DHL thì cách thức cụ thể ra sao?

Muốn gửi chuyển phát nhanh DHL thì cách thức cụ thể ra sao?

Nhiều người đã biết đến lợi ích của việc chuyển phát nhanh của DHL nhưng lại không biết cách thức cụ thể để chuyển phát nhanh tại DHL. Bài viết này sẽ giúp các bạn giải đáp thắc mắc.

  1. Cách nhận bưu gửi của khách hàng

Nếu bạn muốn dùng dịch vụ chuyển phát nhanh của DHL thì bạn hãy gọi điện đến bộ phận nhân viên tư vấn hoặc tìm hiểu phiếu online trên trang của DHL để được biết rõ về cách thức cụ thể của việc gửi bưu phẩm.

 Nhận thông tin khách hàng

Bước đầu tiên trong quy trình là nhận thông tin của khách hàng. Khi nhận thông tin của khách hàng, DHL sẽ làm theo 2 bước sau:

a) Vào sổ nhận tin:
– Tên khách hàng
– Địa chỉ
– Điện thoại
– Người liên hệ
– Nắm thông tin hàng hóa: kích thước, cân nặng…
– Dịch vụ mà khách hàng sử dụng: chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, trong nước hay quốc tế.

– Hẹn khách hàng thời gian đến nhận bưu gửi
b) Điều phối giao nhận

 Sau khi nhận đầy đủ thông tin thì nhân viên điều phối sẽ vào sổ
– Xác định tuyến giao nhận trên bản đồ và gọi nhân viên giao nhận để đến tận nhà khách hàng nhận bưu gửi.

Lưu ý: Nếu hàng hóa là hàng nặng thì nhân viên điều phối phải gọi ô tô.

Nếu lỡ nhân viên gia nhận đến muộn, thì nhân viên điều phối phải báo lại cho khách hàng.

Bước đàu tiên này là vô cùng quan trọng nhất là trong chuyển phát nhanh quốc tế; vì khi sai sót sẽ rất khó để có thể lấy lại hàng hóa và mất thêm thời gian và chi phí.

muon-gui-chuyen-phat-nhanh-viettel-thi-cach-thuc-cu-the-ra-sao

Bước 2: Nhận hàng tại nhà khách hàng 
– Đếm số lượng và đo kích thước, khối lượng bưu gửi

Cách đo:
+ Nếu hàng nhanh: (Dài x rộng x cao)/6000 (cm)
+ Nếu hàng thường: (Dài x rộng x cao)/3000(cm)
Sau khi đo xong hàng hóa thì tính cước cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý thì làm hóa đơn.
– Kiểm tra:
+ Thông tin trên phong bì, trên bưu kiện.
+ Nội dung bên trong: chứng từ, hàng hoá…

– Đối với hàng dễ vỡ: Nhân viên giao nhận tư vấn cho khách hàng nên đóng gói hàng hóa như thế nào.

– Ghi thông tin vào sổ pick up sheet
– Ký nhận vào sổ giao nhận của khách hàng.
– Kiểm tra cho vào túi, buộc trên xe chắc chắn rồi chuyển về công ty.

  1. Thời gian lưu giữ và chuyển phát bưu phẩm

Sau khi bưu gửi về đến công ty, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lại lần cuối tất cả các lĩnh vực trước khi chuyển phát nhanh đi

– Các thông tin đã thực sự đầy đủ và chính xác chưa

– Cách đọc gói hàng hóa đã chuẩn chưa

Sau khi kiểm tra, dịch vụ chuyển phát nhanh DHL sẽ chọn phương tiện để vận chuyển, làm các thủ tục hải quan liên quan và báo lại cho quý khách hàng.

Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước, DHL sử dụng phương tiện: xe máy, ô tô, tàu hỏa, máy bay thùy vào gói dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn

Còn với dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế thì DHL sử dụng chủ yếu là chuyển phát nhanh bằng máy bay

Thời gian chuyển phát bưu phẩm tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và các gói dịch vụ. DHL cam đoan là sẽ chuyển phát hàng hóa đến đúng địa điểm và thời gian đã thỏa thuận.

Chuyển phát nhanh trong nước thường là 1 vài giờ đến 2 ngày; chuyển phát nhanh quốc tế là 1 đến 3 ngày.

muon-gui-chuyen-phat-nhanh-viettel-thi-cach-thuc-cu-the-ra-sao 2

  1. Chuyển bưu gửi đến người nhận

Bưu gửi sẽ được chuyển đến tận tay người nhận mà người nhận không cần phải mất công đi đâu cả. Khi bưu gửi gần đến nơi, DHL sẽ gọi điện cho khách hàng và cho người nhận bưu gửi để nhắc nhở lại về thời gian bưu gửi sẽ đến nơi và kiểm tra lại chắc chắn địa chỉ người nhận

Khi bưu phẩm đến được tay người nhận. Người nhận sẽ kiểm tra hàng hóa và ký vào một tờ biên lai là đã nhận được hàng đầy đủ sau khi kiểm tra. Một tờ người nhận hàng giữ, một tờ công ty sẽ giữ lại.

 Bài viết đã trả lời giúp bạn câu hỏi Muốn gửi chuyển phát nhanh DHL thì cách thức cụ thể ra sao?. Hy vọng bạn hài lòng.

 

 

Related posts:

Share this post


công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh đi các nước. chuyen phat nhanh uy tín nhất Việt Nam / tin tức về trung quốckhoa học cách làm đẹp với mật ong với cách chụp ảnh gia đình đẹp
Hotline